Q: 訂單成立後可否修改品項?

 
A: 訂單成立後資料將由後端人員排單生產,所以當您訂單成立後即無法更改數量及商品,
      需來電04-7637910由客服人員幫您手動更改。


Q: 如何更改收件資料?
 A: 訂單成立後無法自行修改,須於到貨日前2個工作天來電04-7637910至客服做更改。

Q: 如何查詢訂單?
 A: 加入會員之客人都能自行查詢購物訂單明細,您可登入會員至會員專區>商品訂購區>訂單查詢。

Q: 如已匯款欲取消訂單須如何退款?
 A: 需來電告知客服人員欲取消之訂單編號、訂購人姓名。ATM退匯天數:7個工作天(不含六日)
※須傳真或E-MAIL提供匯款帳戶照片(如非郵局帳戶須扣匯費30元)


Q: 下單後多久可收到貨?
A:  訂單成立後,5-7個工作天(不含六、日及國定假日)安排出貨。
      草莓系列因每日有限量出貨,所以有時會延長至5-15天才會出貨。